Misja przedsiębiorstwa

Zdefiniowanie misji przedsiębiorstwa

Misja przedsiębiorstwa obejmuje zazwyczaj określenie filozofii działania i podstawowych zamierzeń.

Często misja sprowadza się do odpowiedzi na następujące pytania: Po co przedsiębiorstwo działa? Do czego dąży? ‘Co ma osiągnąć?
Jakie potrzeby, jakiej grupy klientów zaspokaja?
Jakie jest jego społeczne posłannictwo i przeznaczenie?

Misja bywa utożsamiana z generalnym celem (celami) przedsiębiorstwa, wyznaczającym kierunek działania (najczęściej na dłuższy okres), na który zorientowane są wszystkie działania organizacji.

W swoim czasie szwedzka firma samochodowa Volvo koncentrowała swoją działalność wokół następującej misji: “Chcemy być najlepsi na świecie. Chcemy być znacznie w przodzie pod względem wykorzystania nowych technik”.